Servicenormen

Servicenormen zijn afspraken die de stad nakomt wanneer eender wie beroep doet op de dienstverlening van de stad.

Deze servicenormen werden overeengekomen met de respectievelijke diensten en passen in de organisatiedoelstelling: klantvriendelijk werken.

Hieronder vind je de servicenormen per vorm van dienstverlening

servicenormen burgerzaken
servicenormen infrastructuur milieu
servicenormen infrastructuur administratie
servicenormen infrastructuur uitvoering
servicenormen infrastructuur ruimtelijke ordening
servicenormen sport
servicenormen stedelijke openbare bibliotheek